Новости

Организация планирование основного производства на примере Осоо Эльнур

Работа добавлена:






Организация планирование основного производства на примере Осоо Эльнур на http://mirrorref.ru

Кыргызский Государственный Технический Университет

Имени И.Раззакова

Кафедра Менеджмент

По дисциплине “Управления планирование и организация производства”

Курсовая работа

На тему: Организация планирование основного производства

На примере  Осоо “Эльнур”.

    Выполнила: студ. Мен(д) 1 -13 Болот к.Э.

Проверила: Тоймырзаева С.О.

СОДЕРЖАНИЕ

  • Глава I. Процесс и методы управления организацией
  • 1.1 Цели и понятия системы управления
  • Совет директоров;
  • Президент, вице-президент и др. руководители;
  • Функциональные штабы и службы;
  • Исполнители
  • Главным органом является совет директоров. Он определяет общую политику фирмы. Избирается на собрании в количестве 10-20 человек. Члены совета директоров несут индивидуальную и коллективную ответственность за экономическую, финансовую и правовую деятельность фирмы. В структуре управления выделяют 3 составные части:
  • Производственное управление;
  • 1.2. Основные функции управления организации и их характеристика
  • 2.1 Краткая экономическая характеристика ОсОО «ЭЛЬНУР»
  • 2.2 Реализация основных методов управления организации в ОсОО «ЭЛЬНУР»
  • Заключение
  • Список литературы:

Введение

В общем виде управление следует представлять как  умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление  - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

Актуальность. В экономике формируются, функционируют и развиваются различные объекты, как государственного социального управления, так и  управления горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешанная собственность являются объектами управления горизонтальных рыночных структур.

Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей.

В течение последних 15 лет в экономике республик постсоветского пространства происходят серьезные перемены. Эти изменения не только масштабны, но и беспрецедентны - ни в каких других странах  мира за столь короткий срок не происходили коренная ломка одной экономической системы и формирование другой.

Несмотря на существенные различия компаний и фирм, предприятий, всем им приходится в целом решать одни и те же проблемы: разрабатывать структуру своих объединений, выстраивать единую политику учета и контроля за деятельностью, управлять всей организацией как единым целым в соответствии с принятой стратегией и т.д.

Таким образом, все компании, фирмы и предприятия на определенном этапе столкнулись с имеющей большое значение  проблемой эффективного управления.

Целью данной работы является изучение проблем развития управления организацией  в условиях рыночной среды.

Задачи данной работы: раскрыть сущность и основные понятия организации, обозначить основные функции и методы управления организацией, а также изучить проблему развития управления организации на примере одной конкретной фирмы.

Исходя из поставленных целей и задач, была определена структура работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.

Глава первая представляет собой процессы методы управления, сущность и содержание функций управление  предприятием.

Во второйглаве будут  указаны проблемы развития управления организацией  на примере ОсОО «ЭЛЬНУР».

В заключении даны выводы и приведен список литературы.

Глава I.     Процесс и методы  управления организацией

1.1  Цели и  понятия системы  управления

      В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательных шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

Функция - широко распространенное слово, имеющее множество значений. Функция  (лат.functio) - это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности —Гольдштейн Г.Я. Основы управления. Таганрог, 1999 г.

.

Функции управления

        В современном управлении выделяют четыре функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

  1. Планирование предполагает определение целей деятельности фирмы, главных направлений и средств их достижения. Основным элементом планирования служит бизнес-план. Это комплексный план развития фирмы, который является отчетным документом и главным обоснованием инвестиций. Цель составления бизнес-плана – дать руководству компании полную картину положения фирмы и возможностей ее развития. Тщательное обоснование бизнес-плана должно создать у инвесторов уверенность в надежности своих инвестиций и доверие к руководству компаний. Бизнес-план разрабатывается на 3-5 лет. Как правило, он содержит следующие разделы:
    • Анализ рынка и маркетинговая стратегия;
      • Продуктовая стратегия;
      • Производственная стратегия;
      • Развитие системы управления фирмой и собственности;
      • Финансовая (экономическая) стратегия.
        1. Организация включает создание структуры фирмы  и обеспечения взаимодействия и координации ее подразделений для достижения поставленных целей.
        2. Мотивация заключается в создании внутреннего побуждения работников к труду. В этом разделе имеются не только экономические, но и психологические аспекты.
        3. Контроль включает определение соответствия фактически достигнутых результатов, запланированных и внесение корректировок в работу фирмы. В системе показателей выделяют:
          • Показатели экономического потенциала;
          • Показатели результатов хозяйственной деятельности;
          • Показатели финансового положения, определяющие платежеспособность фирмы.

Структура управления

   Управление фирмой предполагает создание ее структуры.

Структура – это устойчивые связи между различными уровнями управления и подразделения фирмы. На каждом уровне управления решается свой комплекс вопросов. Современные крупные фирмы имеют четырехступенчатую систему управления:

  • Совет директоров;
  • Президент, вице-президент и др. руководители;
  • Функциональные штабы и службы;
  • Исполнители

Главным органом является совет директоров. Он определяет общую политику фирмы. Избирается на собрании в количестве 10-20 человек. Члены совета директоров несут индивидуальную и коллективную ответственность за экономическую, финансовую и правовую деятельность фирмы. В структуре управления выделяют 3 составные части:

  • Производственное  управление;
    • Финансовое  управление;

Рыночное (сбытовое) управление, или маркетинг —Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. Москва, 2000 г.

  • .

Производственное управление –это управленческая подсистема, занятая производством товаров в определенном количестве, данного качества, в установленные сроки и при минимальных затратах.Финансовые управление– это подсистема, обеспечивающая формирование финансовых средств фирмы, максимизацию доходов и минимизацию затрат.Рыночный  управление– маркетинг – управление коммерческой деятельностью фирмы, ориентированной на рынок. Он отвечает за выбор рынков, методов и времени выхода на рынок, создание нового продукта, продвижение товаров на рынок, за политику цен.

1.2. Основные функции управления организации и их характеристика

Основные функции управления характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция  управления представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

  Функции интересны тем, что в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах мотивации, воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции характеризуют воздействие, обусловливая его определяющие средства, реализация которых может обеспечить требуемый результат.

  Планированиекак основная функция управления представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования. —Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Москва, 2001 г.

Концепция - идея, теоретические и методологические основы ее разработки, обоснование, методы и условия реализации. Любая теоретическая экономическая проблема до ее воплощения в экономике проходит стадию формирования концепции.

Прогноз - научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем. Прогнозы в бизнесе разрабатываются по сложным социально-экономическим проблемам, как правило, на долгосрочный или среднесрочный период. Чаще всего прогноз используется в стратегическом управлении.

Программа - законченный комплекс заданий, мероприятий, работ, объединенных общей целью, имеющий конкретный конечный результат, требующий привлечения значительных ресурсов, осуществляемый совокупностью взаимодействующих органов, организаций, лиц разных функциональных сфер экономики. Формирование целевых комплексных программ в бизнесе и их реализация играют все возрастающую роль в процессах управления в разных сферах экономики и научных исследованиях —Новости Малого Бизнеса. Электронный журнал. Выпуск №44 от 02.11.2001.

.

Цели- конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе совместной деятельности. Выделяются экономические, социальные, маркетинговые, инновационные, инвестиционные и другие цели. Их состав и взаимообусловленность определяются назначением  структурной деятельности.

Осознание общей цели, сопричастность к процессу ее достижения и получение выгоды от конечного состояния системы выступают воздействующими стимулами.

Постоянный контроль целей и результатов их достижения позволяет уточнить промежуточные цели, порядок их важности и характер выработанной стратегии.

Стратегия управления разрабатывается на длительный период, но может разрабатываться и на текущий период при коренных поворотах в хозяйственной политике. Стратегия управления свойственна как крупным, так и малым предприятиям, любым формам хозяйствования.

При оценке любого средства воздействия менеджер анализирует процесс управления по всем его стадиям и основным функциям.

Содержание функции организации управления предполагает формирование и обоснование набора видов работ, необходимых для выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду деятельности: компетенции, т.е. возможностей или границ действий и принятия решений;  полномочий, т.е. прав на принятие решений; ответственности, т.е. меры и формы ответственности  и санкций за последствия принятых решений. На базе этих данных устанавливаются перечень и профессиональный состав персонала и создается система информационного обеспечения. При этом формируются уровни управления, подразделения или звенья по уровням управления и система связей между ними. Звено системы управления рассматривается как обособленный элемент по критерию специализации и комбинации функций по объему  и масштабу полномочий управления. —Ян Мейтланд. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М., 2009 г

В качестве звена может выступать должность, отдел, служба, подразделение. Состав звеньев в системе управления разнообразен. Приоритет при характеристике звена отдается критериям вида функций и объема полномочий.

По таким критериям различают линейные звенья (руководитель фирмы, цеха), функциональные (планово-экономический отдал), линейно-функциональное звено (главный инженер),  функционально-линейное звено (руководитель творческой группы). Следует отметить, что связи между звеньями и место звена в иерархии системы управления определяются критериями формирования системы, среди которых важнейшими выступают: целесообразность интеграции функций, управляемость, производственные и жизненные циклы изделий.

Мотивациякак основная функция управления связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

Стимулирование- основная функция, связанная с процессом активизации деятельности людей и коллективов путем использования стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности. Отсюда следует, что функция стимулирования основывается на процессах мотивации, преобразуя их в стимулы, воздействующие на поведение и деятельность преимущественно коллективов и фирм.  —Виханский О. С. и др. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – 3 – е издание. – М.: "Гардарика", 2005, – 416 с.

Наиболее действенно в настоящее время экономическое стимулирование работников. Самый чувствительный стимул, применяемый к работнику - размер заработной платы и своевременность ее выплаты. Размер заработной платы сопоставляется с прожиточным минимумом с учетом цен на формирование потребительской корзины и другими показателями и служит критерием уровня жизни населения. О недейственности экономических стимулов в период спада производства и кризиса, переживаемого экономикой Кыргызстана на стадии реформирования, свидетельствует значительный разрыв в доходах (в 36 раз) между богатыми и бедными.

Контролькак основная функция управления объединяет виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучением информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения целей, эффективности стратегий, успехов и просчетов в использовании средств и методов управления.

Выполнение функции контроля требует высокой профессиональной подготовки, опыта работы с людьми. Специалист в области контроля должен быть организованным и доброжелательным, что может дать больший эффект, чем жесткий контроль и жесткие санкции.

1.3  14 принципов управления Анри Файоля

Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.

Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функций организации:

определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования;

определение видов деятельности по достижению этих целей;

поручение различных задач индивидуумам и объединение  их в управляемые рабочие группы или подразделения;

координация  различных видов деятельности, порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений, включая четкое определение того, кто осуществляет руководство, то есть каждый член группы должен знать, что он должен сделать,  сроки выполнения работы и кто им руководит;

единство цели - работает ли каждый член организации на общую цель, то есть никто не должен работать против целей  организации;

размах контроля или размах менеджмента - отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников.

Так, высшие руководители управляют не более чем десятью подчиненными, тогда как руководители низшего уровня управления могут руководить гораздо большим числом сотрудников. В связи с этим можно выделить два важных фактора, определяющих нормы управляемости  (количество сотрудников, которыми может управлять один менеджер), - это время и частота. То есть, сколько времени нужно менеджеру проводить с каждым сотрудником и как часто. Естественно, что этот критерий во многом зависит от умения менеджера общаться с подчиненными, сложности решаемых задач, интереса и вовлечённости  в трудовой процесс.

Таким образом, организация - это вторая функция управления. Из всего множества значений термина “организация” в смысле управленческой функции чаще всего используются два:

организация - это структура системы в виде взаимоотношений, прав, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когдалюди объединены совместным трудом;

организация - это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации.

Анри Файоль (1841-1925) почти всю свою сознательную жизнь (58лет) проработал во французской компании по переработке угля и железной руды. Центром внимания Файоля  была управленческая деятельность, и он считал, что его успех в качестве менеджера связан в первую очередь с тем, что он правильно организовывал и осуществлял свою работу. Более того, он считал, что при правильной организации работы каждый менеджер может добиться успеха. В определенном смысле Файоля имел аналогичный с Тейлором подход: он стремился найти правила рациональной деятельности. Особенность же учения Файоля состояла в том, что он изучал и описывал особый вид деятельности – управление, чего в таком виде, как это сделал Файоль до него никто не сделал.

Рассматривая организацию как единый организм, Файоль считал,  что для любой деловой организации характерно наличие определенных видов деятельности, или шести функций:

  • Техническая деятельность (производство);
  • Коммерческая деятельность (закупны, сбыт, обмен);
  • Финансовая деятельность (поиск и оптимальное использования капитала);
  • Деятельность безопасности (защита собственности людей);
  • Эннаутинг (деятельность по анализу, учету, статистические);
  • Управление (планирование, функция организации, распорядительство, координация и контроль).

Основные заслуги такого рассмотрения организации состояла в том, что Файоль выделил управление как особый вид деятельности и определил, что деятельность по управлению включает в себе следующие обязательные функции:

Планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль. Считая, что управленческая деятельность может отличаться в зависимости от размера организации, уровня в управленческой иерархии и т.п., Файоль подчеркивал, что в то же время она обязательно должны включать в себе все пять указанных функций. —Виханский О. С. и др. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – 3 – е издание. – М.: "Гардарика", 2005, – 416 с.

Файоль также разработал четырнадцать принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления.

14 принципов управления Анри Файоля

  1. Разделение труда,т.е. специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского.
  2. Власть и ответственность.По мнению Файоля, власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой. Он считает, что власть сочетает официальный (основанный на занимаемой должности) и личный (заключающий в себе сплав умственного развития, опыта, морального уровня навыков по роду прежней службы и пр.) факторы.
  3. Дисциплина.Понимая дисциплину как уважение соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения, Файоль подчеркивает, что для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях. Из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины одним из, самыхдейственных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, - ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удается заставить сотрудников полюбить работу. Нои плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.
  4. Единоначалие.Единоначалие, по мнению Файоля, имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к преобладанию.
  5. Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и туже цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом.
  6. Подчинение частных интересов общим.Интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан. Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминаниях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частных.
  7. Вознаграждение.Методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.
  8. Централизация.Не прибегая к термину «централизация власти», - Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти. Конкретные обстоятельства будут определять, какой вариант «даст лучший общий результат».
  9. Цепи взаимодействия,четкое построение цепей следования команд от руководства к подчиненным.
  10. Порядок,т.е. «всему (каждому) свое место, и все (каждый) на своем (его или ее) месте».
  11. Справедливость.Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.
  12. Стабильность рабочего места для персонала.Файоль считал, что излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления, и указывал на связанные с этим опасности и издержки.
  13. Инициатива,т.е., обдумывание и выполнение плана. Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу.
  14. Корпоративный дух,т.е. принцип «в единстве – сила».

1.4 Квалификационные требования к  менеджеру

и профессиональные качества

Термин "менеджер"  имеет  довольно широкое распространение и употребляется применительно:

- к  организатору  конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

- к  руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

- к руководителю по отношению к подчиненным;

- к администратору любого уровня  управления,  организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

 К менеджеру любого уровня предъявляются высокие  требования.

Можно выделить несколько ролей, в которых выступает менеджер:

Менеджер-управляющий.

От него в частности требуется:

- наличие общих знаний в области управления предприятием;

- компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

- владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение  владеть  ситуацией на рынках,  проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы  в  наиболее выгодных сферах применения;

- принятие обоснованных и  компетентных  решений  на  основесогласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении.  Так как принятие управленческого решения - это сложный процесс, я бы хотел рассмотреть его поподробней. —Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. Москва, 2000 г.

Основные стадии подготовки и методы принятия  управленческих решений.

Управленческое решение  -  это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы

1) Сбор информации.

2) Анализ полученной информации.

3) Выяснение актуальности.

4) Выяснение,  определение условий, при которых эта проблема будет решена.

2. Составление плана решения.

1) Разработка альтернативных вариантов решения.

2) Сопоставление альтернативных вариантов решения с  имеющимися ресурсами.

3) Оценка альтернативных вариантов по  социальным  последствиям.

4)  Оценка  альтернативных вариантов по экономической эффективности.

5) Составление программ решения.

6) Разработка и составление детального плана решения.

3. Выполнение решения.

1) Доведение решений до конкретных исполнителей.

2) Разработка мер поощрений и наказаний.

3) Контроль за выполнением решений.

Методы принятия управленческих решений

Методы -  это  конкретные  способы,  с помощью которых может быть решена проблема.

1) _ Декомпозиция ..

Представление сложной  проблем,  как  совокупности  простых вопросов. 2) _ Диагностика ..

Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.

3) _ Экспертные оценки ..

Формируются какие-либо идеи,  рассматриваются, оцениваются, сравниваются.

4) _  Метод  Делфи ..

Экспертам, которые  не знают друг друга даются вопросы,  связанные с  решением проблемы,  мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением,  либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются.  Этот  процесс повторяется до тех пор,  пока все эксперты не придут к одному мнению,  либо перейдут  к  тому,  что  выделятся группы, которые не меняют своего решения. Этот метод используется для достижения эффективности.

5) _ Метод неспециалиста ..

Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

6) Линейное программирование.

7) Имитационное моделирование.

8) Метод теории вероятности.

9) _ Метод теории игр.

Задачи решаются в условиях полной неопределенности.

10) _ Метод аналогий.

Поиск возможных  решений  проблем на основе заимствования из других объектов управления.

Еще одна роль менеджера - это менеджер-инноватор. Производительность труда  гораздо  проще повысить на базе новой техники и технологий, чем постоянно ремонтировать оборудование.

Менеджер-дипломат.

Среди навыков и умений менеджера - способность ведения  переговоров выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят большую часть  своего  времени  на  установление контактов.

Важнейшие функции менеджера

Но все  же  важнейшим  требованием к менеджеру любого уровня является умение  управлять людьми.  Что значит управлять людьми?

 Чтобы быть хорошим менеджером вам  надо  быть  психологом.  Быть психологом -  значит знать,  понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет  язык  жестов  и  телодвижений. Изучив этот язык менеджер сможет лучше понимать людей,  их действия, чем они обоснован, сможет добиться взаимного согласия, доверия  людей,  а это самое главное.  Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.

Кроме того,  хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других...и это только для начала.  Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной п