Новости

Формы делового общения

Работа добавлена:






Формы делового общения на http://mirrorref.ru

Формы делового общения.

Деловое общение - это такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научно-коммерческой и т.д.), т.е. цель делового взаимодействия лежит за пределами процесса общения. От качества делового общения зависят взаимопонимание, согласованность действий и четкость приоритетов, возникающих у субъектов, занятых общим делом.

Можно выделить следующие виды делового общения:

· беседы;

· переговоры;

· совещания;

· посещения;

· публичные выступления.

Деловая беседа - это разговор между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, т.е. общение носит межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга.

переговоры — коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации и принятии решения.

Деловые совещания— это важнейшая форма совместного обсуждения тех или иных производственных, коммерческих, управленческих и иных вопросов на предприятиях и в организациях; способ выработки и принятия управленческих решений.

Публичное выступление - это живое действие говорящего человека, которое осуществляется в контакте с тем или иным сообществом, с группой людей.

Спорстолкновение мнений, разногласия по какому-либо вопросу, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения. Спор реализуется в форме диспута, полемики, дискуссии и пр.

Формы делового общения на http://mirrorref.ru


Похожие рефераты, которые будут Вам интерестны.

1. Реферат Групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров

2. Реферат Цели и содержание делового общения. Стили общения

3. Реферат Основы делового общения

4. Реферат Этические принципы делового общения

5. Реферат Формирование и развитие у сотрудников культуры делового общения

6. Реферат Обучение школьников 5-7 классов основам делового общения

7. Реферат Культура делового общения. Общие этические принципы

8. Реферат ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРТСВЕННЫХ УСЛУГ

9. Реферат Культура делового общения (ч. 2 Этика государственной и муниципальной службы)

10. Реферат Процесс делового общения в США и в Великобритании и его особенности в каждой из этих культур